REJESTRACJA

Jak założyć konto ?

Jeśli jesteś nowym klientem serwisu DiLine.pl i aby dokonać jakiegokolwiek zakupu - musisz najpierw założyć konto.

W tym celu kliknij na odnośnik – darmowa rejestracja .

Założenie konta jest darmowe ( nie wiąże się z żadnymi opłatami rejestracyjnymi, ani żadnymi opłatami za jego posiadanie), i polega tylko na podaniu aktualnych danych osobowych w formularzu rejestracyjnym ( dane te, zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych, przetwarzane są tylko i wyłącznie przez nasz serwis np.: w celu realizacji zamówienia )

Pamiętaj !!!

Dane muszą być poprawne i prawdziwe – inaczej nie będziemy mogli wysłać do Ciebie zamówienia.

Czy mogę dowolnie zarządzać " Moim Kontem " ?

Po przejściu procesu rejestracyjnego, oraz po zalogowaniu się do serwisu ( Strefa klienta DiLine ) - uzyskujesz dostęp do róznych informacji dotyczących Twojego konta m.in:

a) masz dostęp do zarządzania swoimi danymi osobowymi - ich zmianą, uzupełnieniem.

b) masz dostęp do pełnej historii swoich zamówień - jakie produkty i kiedy były kupowane.

c) masz dostęp do stałego koszyka, którego stan możesz zapisać w sklepie by zrobić zakupy później.

Zapomniałem hasła ! co mogę zrobić ?

W prawym górnym rogu - obok działu logowania - kliknij na " zapomniałem hasła ".

Teraz musisz podać swój adres email ( ten, który został przez ciebie podany w formularzu rejestracyjnym - jako twój login ). Po kliknięciu " Dalej" zostanie do ciebie wysłana wiadomość z nowym hasłem - będziesz mógł się dzięki niemu logować do serwisu, możesz go również zmienić na "swoje hasło" po zalogowaniu - w dziale Moje Konto.

WYSZUKANIE I KUPOWANIE

Jak kupować ?

1. Wyszukaj interesujący ciebie produkt

2. Po wybraniu rozmiaru, koloru, ilości – dodajemy wybrany produkt poprzez kliknięcie na przycisk – “do koszyka” - znajdzie się on automatycznie w koszyku, już z określonymi cechami

3. Możesz dalej kontynuować zakupy ( zawartość koszyka jest obecna w tle ),

4. Aby dokonać zakupu zawartości Koszyka przejdź do działu Kasy ( gdzie wybieramy opcje zapłaty, formy wysyłki itp. )

PŁATNOŚCI

Jak mogę zapłacić za zamówienie ?

Dostępne są 2 możliwości :

1- wpłata na nasze konto

Dane do przelewu ( dane firmy, numer konta ) znajdują się w regulaminie ( dział O Nas ), jak również otrzymasz je w emailu potwierdzającym zamówienie.

Jako tytuł przelewu wystarczy podać numer zamówienia ( który również znajduje się w tym samym emailu)

2- wysyłka za pobraniem

Wybierając tę opcję – zapłaty za całe zamówienie dokonasz u listonosza, lub kuriera w momencie odbioru przesyłki

ZAMÓWIENIE

a) Złożenie zamówienia

Po wybraniu interesującego nas produktu - przejdź do kasy – kupuję !

Znajdujemy się w dziale potwierdzenia zakupów – tu sprawdzamy czy są wszystkie produkty ( ich ilość, kolor, rozmiar) które chcieliśmy kupić. Trzymając się formularza (krok po kroku) wybieramy opcje zapłaty, sposób wysyłki itp.: - i tyle, teraz tylko musisz zatwierdzić zamówienie.

b) Potwierdzenie zamówienia

Po zatwierdzeniu zamówienia ( po wyborze kupowanego produktu,

formy zapłaty, wysyłki itp.: ) zostanie do ciebie wygenerowany email ( na adres poczty z formularza rejestracyjnego ).

W emailu tym znajdziesz: numer zamówienia ( stanowi on tytuł przelewu – przy płatności na konto ), ilość i cenę finalną zamówionych produktów, sposób zapłaty, dane do przelewu, twój adres do wysyłki.

Sprawdź swoje dane, ich poprawność !!!

c) Brak możliwości realizacji zamówienia

Na naszą ofertę składają się informacje przekazywane z hurtowni, poszczególnych dostawców czy producentów – dotyczących dostępności konkretnego produktu ( jego fasonu, koloru i rozmiaru ). Lista ta, jest stale uaktualniana, jednak może się zdarzyć, iż oferowany przez nasz sklep produkt ( np.: rozmiar czy kolor ) będzie chwilowo niedostępny - o tym zdarzeniu poinformujemy kupującego w emailu potwierdzającym zamówienie.

d) Czas realizacji zamówienia

Na ten czas składa się - sprowadzenie bielizny ( np. od producenta ) + czas dostawy do ciebie.

Ze względu na zróżnicowanie dostawców, czas realizacji wynosi od 1 dnia do 8 dni roboczych.

Sklep Internetowy DiLine nie odpowiada za spóźnienia spowodowane zła pracą Poczty Polskiej i innych przedsiębiorstw kurierskich.

Przy zamówieniu indywidualnym ( “ na zamówienie ” ) czas ten ustalany jest bezpośrednio z kupującym.

WYSYŁKA

Jakie są formy wysyłki ?

Wysyłka realizowana jest priorytetem:

 - za pośrednictwem Poczty Polskiej

 - za pośrednictwem kuriera " Siódemka "

Ile zapłacę za wysyłkę ?

Poczta Polska

- 8,00 zł przy wpłacie na konto

- 14,50 zł za pobraniem

Kurier

- 22 zł przy wpłacie na konto

- 28,50 zł za pobraniem

Opłata za wysłanie paczki na terenie Europy wynosi 70,00 zł i jest realizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej - przesyłką priorytetową.

Przy zakupach powyżej 250,00 zł opłata za wysyłkę na terenie kraju bielizny, obuwia i dodatków:

Pocztą Polską – GRATIS !!! ( przy wplacie na konto ), Pobranie  + 7,50 zł

Koszty wysyłki biżuterii powyżej 500 zł - ustalane będą indywidualnie

REKLAMACJE

Czy mam prawo do reklamacji ?

Zakupy internetowe wiążą się często z różnego rodzaju niedogodnościami ( np.: brakiem możliwości realnego ocenienia danego produktu )

“Masz prawo do reklamacji, zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od momentu otrzymania przesyłki

lub wymiany “ - jest to twoje prawo

Warunkiem przyjęcia zwrotu/wymiany - jest nie stwierdzenie przez nasz sklep śladów użytkowania towaru

m.in. takich, jak: zabrudzenia, uszkodzenia, zapach ( np. perfum ) itp.

Zwracany towar musi posiadać oryginalne metki oraz pudełko, dowód zakupu a także do przesyłki musi być dołączony FORMULARZ ZWROTU bądź WYMIANY towaru ( formularze są dostępne w dziale regulaminu )

Niedotrzymanie powyższych warunków uniemożliwi przyjęcie zwrotu/wymiany towaru.

Koszty przesyłki zwracanego/wymienianego towaru pokrywa klient.

Reklamowany towar prosimy przesłać na adres firmy.

W przypadku przyjęcia reklamacji lub zwrotu  – zwracamy pieniążki za zakup, na numer konta bankowego - podanego w załączonym do przesyłki formularzu

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek wysłanych do nas za pobraniem !!!

RABATY

Dla stałych klientów Naszego serwisu uruchomiony został specjalny program

Przy zakupach powyżej 250,00 zł opłata za wysyłkę na terenie kraju bielizny, obuwia i dodatków:

Pocztą Polską – GRATIS !!! ( przy wpłacie na konto ), Pobranie + 7,50

Koszty wysyłki biżuterii powyżej 500 zł - ustalane będą indywidualnie

Program Lojalnościowy oraz darmowa wysyła - NIE łączą się z działem aukcji internetowych

BEZPIECZNE ZAKUPY

Czy moje dane są chronione ?

Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.09.1997 (Dz. u. nr 133 poz. 883) wszelkie dane osobowe zbierane przy pomocy formularzy znajdujących się na stronach serwisu DiLine.pl nie będą wykorzystywane w celu innym niż realizacja zamówień klienta, oraz celów marketingowych

(okresowe informowanie o nowościach, promocjach, wyprzedażach).